Rufus, Asisten Belanja AI Amazon yang Bikin Khawatir



TL;DR
  • Rufus, asisten belanja AI Amazon, baru dirilis.
  • Rufus bisa jadi berpihak ke produk Amazon atau berbayar.
  • Rufus bikin khawatir, tapi masih uji coba.
Rufus, Asisten Belanja AI Amazon yang Bikin Khawatir - picture origin: androidheadlines - pibitek.biz - Teknologi

picture origin: androidheadlines


336-280

pibitek.biz - Amazon baru saja merilis Rufus, sebuah asisten belanja berbasis AI yang bisa menjawab pertanyaan pelanggan tentang kebutuhan, produk, dan perbandingan belanja. Rufus seperti gabungan antara Amazon dan ChatGPT, sebuah chatbot canggih yang bisa berbicara dengan manusia. Rufus ditujukan untuk memudahkan pelanggan berbelanja di Amazon.

Namun, Rufus masih dalam tahap uji coba dan hanya tersedia untuk sebagian kecil pelanggan. Belum diketahui seberapa luas cakupan tes ini, tapi pasti banyak pelanggan yang sudah mencobanya. Rufus terdengar bagus, tapi ada yang perlu dikhawatirkan.

Rufus mungkin akan mengarahkan pelanggan ke produk-produk yang diinginkan Amazon, bukan yang diinginkan pelanggan. Rufus menggunakan data dari katalog produk Amazon dan informasi dari web untuk memberikan saran belanja. Amazon bisa saja menggunakan data pribadi pelanggan untuk mempengaruhi hasilnya, meski perusahaan tidak mengakuinya.

Amazon sendiri sedang menghadapi gugatan antitrust yang besar. Perusahaan dituduh memihak produk-produknya sendiri daripada produk-produk lain di algoritma pencariannya. Amazon juga mendapat banyak uang dari perusahaan-perusahaan yang membayar untuk beriklan di situsnya.

Banyak orang takut bahwa Amazon akan memanfaatkan Rufus untuk mendorong produk-produknya atau produk-produk berbayar kepada pelanggan. Seorang analis bernama Michael Pachter mengatakan, "Kamu kemungkinan besar akan mendapat hasil berbayar. Iklan menggerakkan bisnis ritel dan Amazon tidak berbeda.

Kenapa kamu pikir mereka menghasilkan puluhan miliar dolar dari iklan setiap tahun?" Kita tidak bisa menyangkal bahwa perusahaan-perusahaan mencari cara untuk menghasilkan uang dari teknologi AI mereka. Mengembangkan tools AI besar membutuhkan biaya yang sangat besar. Inilah sebabnya banyak perusahaan yang menawarkan tools AI membebankan biaya atau berencana untuk membebankan biaya untuk penggunaannya.

Google akan menarik biaya untuk Gemini Advanced, Samsung mungkin akan menarik biaya untuk Galaxy AI setelah 2025, dan OpenAI punya ChatGPT Plus. Sedangkan Amazon, perusahaan akan menarik biaya untuk alat AI Generatif-nya saat dirilis nanti. Jadi, sangat mungkin bahwa Amazon akan menggunakan Rufus untuk membantu mereka mengumpulkan lebih banyak uang.

Inilah yang menimbulkan kekhawatiran tentang Amazon dan Rufus. Namun, ini hanya kekhawatiran dan tuduhan. Kita harus menunggu dan melihat apa yang terjadi saat Rufus resmi dirilis.