- Taco Bell memperluas teknologi pemesanan suara AI di drive-thru.
- AI membantu karyawan fokus pada tugas lain dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
- Yum! Brands bekerja sama dengan pemilik waralaba untuk memastikan AI yang sesuai dengan kebutuhan.
pibitek.biz -Taco Bell sedang memperluas teknologi pemesanan suara bertenaga AI di drive-thru di seluruh Amerika Serikat. Perusahaan makanan cepat saji ini telah menggunakan teknologi Voice AI di lebih dari 100 Taco Bell di seluruh Amerika Serikat. Perusahaan induk Yum! Brands mengumumkan minggu ini bahwa jumlah itu akan meningkat.
2 – Google Kerjasama dengan Reaktor Nuklir untuk AI 2 – Google Kerjasama dengan Reaktor Nuklir untuk AI
3 – Apple Tertinggal dalam Pengembangan AI 3 – Apple Tertinggal dalam Pengembangan AI
Sistem AI, yang telah diuji selama lebih dari dua tahun, bertujuan untuk meringankan beban kerja bagi anggota tim, memungkinkan mereka untuk fokus pada pengurangan waktu tunggu dan peningkatan keakuratan pesanan. Taco Bell ingin menggunakan AI untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Pemesanan suara membuat pengalaman drive-thru lebih cepat dan efisien.
Para anggota tim dapat fokus pada tugas lain, seperti membantu pelanggan atau memastikan pesanan yang akurat. Hal ini membuat pelanggan merasa puas. Taco Bell sedang meningkatkan teknologi drive-thru untuk membuat pengalaman pelanggan lebih baik.
Perusahaan ini menggunakan AI untuk memproses pesanan dan membantu karyawan. Sistem AI ini dirancang untuk mudah digunakan dan dapat dipahami oleh semua pelanggan. Taco Bell juga ingin memastikan bahwa AI dapat bekerja dengan lancar dengan sistem yang ada.
Perusahaan ini juga bermitra dengan perusahaan teknologi lainnya untuk meningkatkan kemampuan AI mereka. Yum! Brands telah bekerja sama dengan para pemilik waralaba Taco Bell untuk merancang Voice AI. Perusahaan ini ingin memastikan bahwa sistem ini sesuai dengan kebutuhan para anggota tim dan pelanggan.
Tujuan Yum! Brands adalah membuat pengalaman pemesanan yang mulus untuk semua orang. AI terhubung dengan sistem poin of Sale (POS) Poseidon milik Yum! Brands dan papan menu digital, memungkinkan pengalaman pemesanan yang lancar. Bersamaan dengan Taco Bell, Yum! Brands melaporkan tanggapan positif terhadap sistem Voice AI yang diterapkan di restoran KFC di Australia, baik dari pelanggan maupun staf.
Untuk membangun penawaran digital dan AI-nya, Yum! Brands secara aktif menciptakan teknologi dan bekerja dengan mitra untuk mempercepat pengalaman pemesanan yang lebih baik. McDonald's baru-baru ini mengumumkan bahwa mereka mengurangi sistem pemesanan suara AI-nya, menjatuhkan teknologi dari IBM dan mencari mitra baru. Namun, Taco Bell terus berkomitmen untuk memperluas penggunaan teknologi AI.
