- Microsoft raih pendapatan besar dari OpenAI, pelanggan utama TikTok.
- TikTok menghabiskan $20 juta per bulan untuk layanan OpenAI Microsoft, pendapatan besar.
- Microsoft berusaha menarik lebih banyak pelanggan untuk meningkatkan pendapatan OpenAI.
pibitek.biz -Microsoft berhasil meraih klien besar dalam bisnis AI, yaitu TikTok. Menurut dokumen keuangan internal, pada Maret 2022, TikTok menghabiskan sekitar $20 juta per bulan untuk layanan model AI OpenAI, yang diakses melalui Microsoft. Jumlah ini mencapai sekitar 25% dari total pendapatan Microsoft di sektor tersebut.
2 – Serangan SIM-Swap: Akun SEC Diretas Secara Besar-Besaran 2 – Serangan SIM-Swap: Akun SEC Diretas Secara Besar-Besaran
3 – Ancaman Cerberus, Trojan Perbankan yang Sulit Dideteksi 3 – Ancaman Cerberus, Trojan Perbankan yang Sulit Dideteksi
Pada saat itu, pendapatan tahunan Microsoft dari bisnis ini diperkirakan mencapai $1 miliar, atau sekitar $83 juta per bulan. Namun, di balik kesuksesan ini terdapat risiko, yaitu konsentrasi pelanggan yang tinggi. Sementara Microsoft mengandalkan AI dalam kerja sama dengan TikTok, perusahaan tersebut juga mengembangkan rencana AI-nya sendiri.
Khususnya, ByteDance ingin menciptakan software yang dapat menghasilkan dialog dan gambar. Ini berarti bahwa AI TikTok mungkin segera menjadi lebih kompeten daripada yang digunakan oleh Microsoft, yang dapat berdampak negatif pada pertumbuhan pendapatan bisnis cloud Microsoft. Untuk mengurangi risiko ini, Microsoft berusaha menarik lebih banyak klien korporat, seperti Walmart dan penyedia software keuangan Intuit.
Perusahaan-perusahaan ini membayar jutaan dolar per bulan untuk mengakses model OpenAI melalui Microsoft. Bagi Intuit, langganan ini merupakan tanda harapan, karena perusahaan sebelumnya menyewa server dari Amazon. Microsoft juga menerapkan strategi diversifikasi dengan menggunakan AI dalam berbagai cara. Layanan cloud mereka tidak hanya terdiri dari Azure OpenAI, tetapi juga memiliki layanan bernama Copilot, yang menjual fitur penulisan, pengkodean, dan penyusunan AI-berbasis kepada pelanggan software korporat yang ada.
Tiga bulan yang lalu, CEO Satya Nadella menyebutkan bahwa volume langganan Copilot telah meningkat dua kali lipat, dengan pembeli besar termasuk jasa keuangan. Kesuksesan Microsoft dalam AI dapat dikaitkan dengan pelanggan besar seperti TikTok, yang telah memberikan kontribusi signifikan pada pendapatan perusahaan. Microsoft juga berhasil menarik pelanggan dari kompetitor seperti Google, Amazon, dan Oracle.
Misalnya, TikTok awalnya menggunakan layanan cloud dari perusahaan-perusahaan tersebut, tetapi sekarang menghabiskan uang untuk menggunakan teknologi cloud Microsoft. Selain itu, Intuit sebelumnya menyewa server dari Amazon. Perusahaan ini mengembangkan berbagai fungsi AI yang ditujukan untuk memberikan saran keuangan kepada pelanggan berdasarkan data mereka.
Seperti yang disebutkan oleh CEO Intuit Sasan Goodarzi, sejak September, lebih dari 24 juta orang telah menggunakan fungsi ini. Pada tahun fiskal berikutnya, perusahaan berencana untuk "mempercepat investasi" di bidang ini. Walmart, salah satu pelanggan jangka panjang layanan Azure OpenAI Microsoft, menggunakan teknologi ini secara besar-besaran untuk memberikan rekomendasi belanja kepada pelanggan.
Pada saat yang sama, pelanggan Microsoft dari Abu Dhabi, G42, menghabiskan jutaan dolar per bulan untuk layanan Azure OpenAI, dan telah mengumumkan kemitraannya dengan OpenAI untuk menciptakan AI untuk pelanggan Timur Tengah. Namun, masih ada ketidakpastian. Belum jelas apakah Walmart atau TikTok menggunakan teknologi ini untuk meningkatkan model AI mereka sendiri.
Jika mereka melakukannya, sebagian dari pengeluaran mereka untuk produk Microsoft akan berkurang setelah teknologi mereka matang. Meskipun OpenAI melarang penggunaan teknologi mereka untuk menciptakan model AI yang kompetitif, banyak pelanggan masih melakukannya, dan OpenAI tampaknya mentolerir praktik ini. Menurut laporan dari tahun sebelumnya, ByteDance melatih model AI internalnya menggunakan model GPT-4 OpenAI dengan membuat chatbot mereka menghasilkan fragmen teks yang kemudian digunakan oleh model ByteDance. ByteDance merespons dengan mengatakan bahwa mereka hanya "menggunakan pendekatan OpenAI dengan sangat terbatas".
Untuk mengurangi risiko yang terkait dengan konsentrasi pelanggan yang tinggi, Microsoft berusaha meningkatkan jumlah pelanggan dan sumber pendapatan. Microsoft telah sangat diuntungkan oleh teknologi AI OpenAI, tetapi perusahaan masih sangat bergantung pada pelanggan besar seperti TikTok. Microsoft harus menarik dan mempertahankan lebih banyak pelanggan besar untuk memenuhi harapan pasar. Dalam harapan bahwa investasi ini akan segera membuahkan hasil, perusahaan telah menginvestasikan miliaran dolar dalam teknologi dan server data center OpenAI.
Laporan keuangan Microsoft dirilis pada hari Selasa. Laporan tersebut menunjukkan peningkatan pendapatan cloud sebesar 29% pada kuartal kedua, yang lebih rendah dari yang diharapkan oleh pasar. Ini diikuti oleh penurunan lebih dari 7% pada harga saham Microsoft, yang berdampak pada saham teknologi lainnya, seperti Amazon, Datadog, dan Snowflake.
Meskipun penurunan ini, Microsoft tetap optimis dan berharap peningkatan pendapatan Azure pada tahun berikutnya. Selain itu, Microsoft menjual sebagian pendapatan dari model AI langsung kepada perusahaan, dengan angka tahun ini melebihi harapan dari layanan Azure OpenAI. Microsoft juga menghasilkan miliaran dolar pendapatan setiap tahun dengan menyewakan server kepada OpenAI, memungkinkan startup untuk menjalankan ChatGPT dan mengembangkan teknologi terkait, meskipun tidak memiliki margin keuntungan yang tinggi dari ini.
